Destek ve Yardım

Öncelikle iPhone'unuzda Bluetooth'un etkin olduğundan emin olun (Ayarlar → Bluetooth). Koşu bandı açık ve eşleştirme veya bekleme modunda olmalıdır — koşu bandınızın kılavuzuna başvurun. Koşu bandının 2-3 metre yakınında durun ve Treadmill Pro'da Cihazlar ekranını açın, ardından yeni bir tarama başlatmak için aşağı çekin. Modeliniz desteklenen cihazlar listesinde görünmüyorsa, koşu bandınız özel bir protokol kullanıyor olabilir. Treadmill markanızı, model adınızı ve model numaranızı (genellikle makinedeki bir etikette bulunur) belirterek treadmill@supafast.tech adresine e-posta gönderin; destek ekleyip ekleyemeyeceğimizi araştıracağız.

Treadmill Pro, FTMS (Bluetooth Fitness Machine Service) profilini yayınlayan herhangi bir koşu bandını desteklemektedir; ayrıca WalkingPad (Xiaomi / KingSmith), Gymax, BH Fitness, Bluefin, Bowflex ve diğerleri dahil olmak üzere özel protokollere sahip birçok modeli destekler — toplam 99'dan fazla model. Desteklenen model listesi düzenli olarak güncellenmektedir. Koşu bandınız listede yoksa bize markayı ve modeli e-posta ile bildirin; uyumluluk eklemeyi inceleyeceğiz.

İlk kurulum sırasında Uygulama HealthKit izni isteyecektir. Bu adımı atladıysanız veya daha sonra iptal ettiyseniz, istediğiniz zaman geri yükleyebilirsiniz: iOS Ayarlar uygulamasını açın → Gizlilik ve Güvenlik → Sağlık → Treadmill Pro, ardından paylaşmak istediğiniz veri türleri için Okuma ve Yazma erişimini etkinleştirin. İzin verildikten sonra tamamlanan antrenmanlar otomatik olarak Sağlık uygulamasına yazılacak ve Apple Watch'unuzdan gerçek zamanlı kalp atış hızı antrenmanlar sırasında gösterilecektir.

Abonelikler Apple ID'niz üzerinden faturalandırılır ve tamamen Apple aracılığıyla yönetilir. Aboneliğinizi iptal etmek veya değiştirmek için: iPhone'unuzda Ayarlar uygulamasını açın → üstteki adınıza dokunun → Abonelikler → Treadmill Pro. Buradan iptal edebilir veya planlar arasında geçiş yapabilirsiniz. İptal mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur — o tarihe kadar Pro erişiminiz devam eder. İade talepleri için reportaproblem.apple.com adresini ziyaret edin. İadeleri doğrudan işlemiyoruz.

Hesabınızı doğrudan Uygulama içinde silebilirsiniz: Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil yolunu takip edin ve onaylayın. Bu, hesap tanımlayıcınızı, antrenman geçmişinizi, koşu bandı tercihlerinizi ve ayarlarınızı 30 gün içinde sunucularımızdan kalıcı olarak kaldırır. Uygulama içi seçeneği kullanmakta güçlük çekiyorsanız, hesabınızla ilişkili e-posta adresinden 'Delete My Account' konusuyla treadmill@supafast.tech adresine e-posta gönderin. Not: Apple Health'e zaten yazdığınız antrenman kayıtları Apple tarafından cihazınızda saklanır ve bu işlem tarafından silinmez — bunları Sağlık uygulamasından manuel olarak silebilirsiniz.

treadmill@supafast.tech adresine e-posta gönderin ve şunları ekleyin: sorunun açıklaması veya koşu bandının markası ve model numarası, iPhone modeliniz, iOS sürümünüz ve Treadmill Pro uygulama sürümünüz (Ayarlar → Hakkında'dan görünür). Bağlantı hataları için cihaz tarama ekranının ekran görüntüsü ve koşu bandınızın Bluetooth adı (iPhone'unuzun Bluetooth ayarlarında görünür) özellikle yardımcıdır. Hem hata düzeltmelerine hem de yeni koşu bandı modellerine kullanıcı talebine göre öncelik veriyoruz.

Evet. iPhone'unuzla eşleştirilmiş bir Apple Watch'unuz varsa ve HealthKit izni verdiyseniz, Treadmill Pro aktif antrenman seansları sırasında Watch'tan gerçek zamanlı kalp atış hızınızı okur ve ekranda gösterir. Kalp atış hızı örnekleri ayrıca tamamlanan antrenman kaydının bir parçası olarak Apple Health'e kaydedilir.