Удаление аккаунта и данных

Как отправить запрос

Напишите на support@treadmillpro.app с темой «Удалить аккаунт». В письме укажите адрес почты вашего аккаунта Treadmill Pro и способ входа (Apple, Google или код на почту).

Отправляйте запрос с того же адреса, который указан в аккаунте, чтобы мы могли убедиться, что он ваш. Если вы входили через Apple и включили «Скрыть e-mail», напишите с адреса своего Apple ID и приложите служебный адрес, который показан в приложении в разделе Настройки → Аккаунт.

Мы подтверждаем каждый запрос письмом и удаляем данные в течение 30 дней с момента получения, обычно намного быстрее.

Что будет удалено

Удаление необратимо и затрагивает всё, что мы храним о вас на своих серверах:

• Аккаунт - идентификатор пользователя, адрес почты, имя, способ входа и фотография профиля.
• История тренировок - все сохранённые тренировки: длительность, дистанция, калории, скорость, наклон и пульс.
• Профиль и настройки - страна и город, единицы измерения, сохранённые дорожки, достижения, серии тренировок, записи в таблице лидеров и настройки уведомлений.
• Обращения в поддержку - отзывы и вопросы, отправленные из приложения.

После удаления восстановить аккаунт нельзя, как и историю тренировок.

Что мы удалить не можем

• Покупки в магазине. Подписки оплачиваются через Google Play или App Store, а не через нас. Удаление аккаунта не отменяет активную подписку - отмените её в настройках Google Play или App Store. Обезличенные чеки мы храним ровно столько, сколько требует налоговое законодательство, без связи с вашей личностью.
• Данные на устройстве. Тренировки, записанные в Apple Health или Health Connect, остаются на телефоне. Удалите их в приложении «Здоровье» либо удалите приложение вместе с его локальными данными.

Удаления приложения недостаточно

Удаление Treadmill Pro стирает приложение и его локальные данные с телефона, но аккаунт и история тренировок остаются на наших серверах, пока вы не отправите запрос, как описано выше.

Вопросы

По любым вопросам о ваших данных - удаление, копия хранимой информации или исправление - пишите на support@treadmillpro.app. Полная Политика конфиденциальности объясняет, что мы собираем и зачем.

---

SupafastTech LLC · treadmillpro.app